A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça, informa que a RENAULT DO BRASIL S.A. protocolouCampanha de Chamamento para substituição suporte dos bancos dos passageiros dos veículos da marca Renault, modelo Novo Master Minibus 16 lugares, produzidos entre 01/11/2012 a 03/07/2014.
De acordo com a empresa, a Campanha, com início em 10 de setembro de 2014, abrange 2.224 (dois mil, duzentos e vinte e quatro) veículos colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi não sequencial compreendida entre os intervalos 93YMEN4MEEJ207979 a 93YMEN4MEFJ473544.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança, a empresa destacou que foram constatadas “fissuras no suporte do Banco, que com o transcurso de tempo e utilização severa do veículo, poderia ocasionar a quebra do suporte”. O que pode “gerar lesão aos ocupantes passageiros que estiverem sentados nos bancos com esta fragilidade”.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 055 5615, ou pelo site www.renault.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – www.mj.gov.br/recall.
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