Recall em Onibus O500 Mercedes Benz

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça, informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou campanha de chamamento para reparametrização e, se necessário, instalação de um chicote elétrico adicional no chassi dos ônibus O500, fabricados entre 2010 e 2012.De acordo com a empresa, a campanha, que abrange 633 unidades do produto, teve início em 2 de agosto de 2012, e engloba os veículos com numeração de chassi compreendida entre os intervalos 9BM382189AB696646 a 9BM382188CB859221.
Quanto aos riscos à saúde e segurança, a empresa destacou que “caso o veículo esteja em aclive e seu condutor tente arrancar sem a 1ª marcha engatada, pode provocar o recuo inesperado do veículo e causar acidente”.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 970 90 90 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – www.mj.gov.br.