A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento para substituição do sistema de travamento da tampa de cobertura do ar condicionado traseiro dos veículos Sprinter, modelo Van Passageiro 415 CDI, fabricados entre julho e outubro de 2012.
De acordo com a empresa, a data inicial de atendimento aos proprietários dos veículos afetados encontra-se pendente em razão da retenção das peças de reposição na Alfândega Brasileira e será informado tão logo ocorra seu desembaraço. O recall envolve 500 veículos, com numeração de chassi, não seqüencial, compreendida entre os intervalos 8AC906633CE061834 a 8AC906633DE068108.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança, a empresa destacou que “há a possibilidade de a tampa de cobertura do ar condicionado traseiro se desprender podendo, em casos extremos, atingir veículos ou pessoas e ocasionar acidentes ou danos físicos”.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br . Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – www.mj.gov.br
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